Välkommen till Anhörig- och kunskapscenters nyhetsbrev!

Nr 1 2025

I nyhetsbrevet vill vi belysa teman ur anhörigas perspektiv och ge inblick i anhörigas olika livssituationer. Vi vill också förmedla information om aktuell forskning och insatser till stöd för anhöriga på nationell, regional och lokal nivå.

Tillgänglighet är ett vitt begrepp som omfattar flera olika aspekter. Det kan handla om hur samhället är utformat, tillgång till information och kommunikation, att kunna använda produkter och tjänster och att den fysiska miljön främjar delaktighet för alla. God tillgänglighet innebär att allmänhetens olika behov beaktas. Hur kan vi se på tillgänglighet ur ett anhörigperspektiv? I detta nyhetsbrev berättar vi bland annat om intentionerna i den nya socialtjänstlagen, där just tillgänglighet är en viktig del som betonas. Vi lyfter också hur stödet till anhöriga kan bli mer tillgängligt utifrån indikatorer för uppföljning, vilka e-tjänster kommunen erbjuder samt digitala samtalsgrupper som ett alternativ till fysiska grupper för anhöriga.

Den nya socialtjänstlagen väntas träda i kraft den 1 juli 2025. Syftet är att socialtjänsten ska bli mer förebyggande, jämställd och tillgänglig än idag. Det är viktigt att nå invånarna tidigt, innan problemen växt sig stora, så i lagen finns ska-krav på att socialtjänstens arbete ska vara just förbyggande och lättillgängligt. För att öka tillgängligheten får socialtjänsten nya befogenheter att bevilja vissa insatser utan behovsprövning. Det ska också vara lätt att komma i kontakt med socialtjänsten utanför kontorstid samt att ta del av information och insatser digitalt. I lagen stärks också barnrättsperspektivet då barnkonventionen numera är lag i Sverige.

Hur får anhöriga tillgång till anhörigstöd? En utveckling av anhörigperspektivet inom hälso- och sjukvård och socialtjänstens samtliga verksamheter är en förutsättning för att anhöriga ska kunna erbjudas stöd i tidigt skede. Socialstyrelsen har, i en rapport från oktober 2023, presenterat förslag till uppföljning av utvecklingsarbetet med anhörigperspektivet och stödet till anhöriga i kommuner och regioner. Hur kan det då säkras att anhöriga erbjuds stöd? Socialstyrelsen föreslår bland annat att:

• anhöriga informeras om stöd för egen del i samband med biståndsbedömningen för närstående

• kommuner har rutiner för att anhöriga ska informeras om stöd i samband med biståndsbedömning för närstående

• initiativ till anhörigstöd tas i samband med demensdiagnos

• kommuner erbjuder särskilt anpassat anhörigstöd för olika målgrupper

Det direkta stödet till anhöriga som Anhörig- och kunskapscenter erbjuder behöver också följas upp kontinuerligt. Socialstyrelsen föreslår i sin rapport att tillgängligheten till utbildningar och grupper för anhöriga följs upp. Indikatorer att beakta är anhörigas möjlighet att:

• delta utanför traditionella kontorstider

• delta på annat språk än svenska, inklusive teckenspråk

• delta via digitala lösningar

Idag erbjuder vi vissa av våra utbildningar och samtalsgrupper på kvällstid samt helger. En del utbildningar är också digitala.  

Sedan årsskiftet tillhör all verksamhet, som rör personer med funktionsnedsättningar i Norrköping, socialkontoret. Det innebär att vård- och omsorgskontoret i huvudsak bedriver verksamhet för äldre. Inom kontoret ryms också kommunal hälso- och sjukvård och viss tandvård liksom  måltidsverksamhet. 

Under 2025 kommer vård- och omsorgskontoret prioritera att arbeta med olika kvalitetsområden för god vård och omsorg, där tillgänglighet är ett av dessa. Insatser ska ges i rätt tid, på rätt plats och i rätt omfattning. Målet är att:

• alla brukare får kontakt med vården/omsorgen inom de tidsramar som verksamheten kommunicerar

• väntetiderna till insatser, som exempelvis särskilt boende eller hemtjänst, är korta och förutsägbara

• medarbetarna upplever att resurser och arbetsverktyg möjliggör snabb och effektiv respons på invånarnas behov

E-tjänster är webbaserade tjänster som kan användas för att föra dialog med kommunen. Tillgängliga e-tjänster ska kunna användas oavsett om man är van eller ovan vid digital teknik. De ska underlätta för invånare att kontakta kommunen utanför kontorstid. Norrköpings kommun erbjuder en stor mängd e-tjänster. Några exempel på e-tjänster som kan vara särskilt användbara för anhöriga är:

• ansökan om insatser enligt LSS

• ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen

• beräkna din preliminära vård- och omsorgsavgift

• eget val inom hemtjänsten

• ansökan om färdtjänst och riksfärdtjänst

• ansökan om trygghetslarm – förenklad handläggning för personer från 75 år